CONDICIONES DE VENTA

2. Aceptación de las condiciones de venta

En el momento de realizar el pedido las condiciones de venta se consideran plenamente aceptadas por el cliente.

 

Las semillas son vendidas por la "Azienda Agricola Santa Teresa" - Via della Muratella snc - 00040 - Ardea (RM) PIVA 13831521003 RUOP IT-12-1682 autorización para emitir el pasaporte vegetal en la sede de ka empresa código RM01, creado para apoyar a la asociación cultural sin fines de lucro "Cercatori di Semi Terranatura" proporcionando tierras y medios para el cultivo.

 

Pedidos

La orden de compra se considera cerrada tras la confirmación. Es posible cambiar o cancelar un pedido solo antes del envío enviando un correo electrónico a ordini@agricolasantateresa.it o llamando al +393770881559 

Riesgos del envío  

La Azienda Agrícola Santa Teresa no se hace responsable de ningún inconveniente causado por información insuficiente/incorrecta sobre los datos del consignatario, sin embargo, después de 10 días a partir del pedido, si no ha recibido nada, contáctenos, gestionaremos las eventuales excepciones.

Para evitar cualquier problema entre ambas partes, por favor revise el paquete a la llegada del mensajero, ya que las semillas viajan bien empaquetadas y protegidas, si nota agujeros o algo roto en el embalaje, notifíquelo  inmediatamente al mensajero. 

Para cualquier duda o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, incluso si por ley no estamos obligados a proporcionar ningún reembolso, haremos todo lo posible para enviar su pedido de nuevo, ya que somos conscientes de lo importante que es para aquellos que compran nuestras semillas.

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Garantías de las semillas 

Todas nuestras semillas son no transgénicas y no híbridas F1.

Las semillas de algunas variedades (muy pocas) provienen de otros cultivos, pero la mayoría se cultivan y producen en nuestra finca en  Via Muratella SNc- 00040 Ardea (Rm). Otras semillas son de variedades locales antiguas cuyos rastros a veces se han perdido, ergo se puede nombrar con nombres dados por los productores como sin un nombre científico conocido y correcto.

La operación de empaque se controla a través de varios pasos, todavía es posible un error humano, por lo tanto, es posible que a veces algunas semillas se entreguen en lugar de otras. En este caso, intentaremos reemplazar el producto por el correcto, ya sea con un segundo envío o un bono de descuento. 

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En conclusión, no podemos ofrecer una garantía sobre las semillas puestas en el mercado, pero estaremos encantados de escucharle y encontrar una solución al problema en la medida de lo posible.

Prestamos especial atención a las semillas tradicionales italianas, porque el objetivo es mantener viva la genética de estas que se están perdiendo por falta de cambio generacional u otros factores como la presencia cada vez más masiva de plantas listas para transplantar de híbridos F1.

 

Germinación

La germinación de las semillas depende de varios factores, como la temperatura de humedad, el sustrato. Las semillas son producidas y vendidas por la Azienda Agricola Santa Teresa, nacida para apoyar a la asociación sin fines de lucro Cercatori di Semi -Terranatura: Via della Muratella snc 00040 Ardea (RM) PIVA 13831521003 RUOP IT-12-1682 autorización para emitir el pasaporte vegetal en la sede código RM01

No asumimos la responsabilidad de las semillas no germinadas, la germinación mínima de cada lote es de al menos el 85% y, a menudo, la falta de germinación depende de factores humanos. Sin embargo, debe recordarse que nuestro objetivo es salvaguardar las variedades, por lo tanto, será nuestra responsabilidad escucharlo y encontrar una solución juntos (la mayoría de las veces reenviamos las semillas incluso si se pierden debido a un error del cliente), también encontrará guías gratuitas para descargar en la sección correspondiente del sitio Free Practical Guides

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Productos agotados

En caso de no disponibilidad de una o más variedades, nos reservamos el derecho de no enviar el pedido. 

Cuando sea posible , de acuerdo con las necesidades del cliente,  reemplazaremos la variedad con especificaciones similares.

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Derecho de rescisión

Los derechos del Cliente están protegidos por el Decreto Legislativo 206/2005 en su forma enmendada. El Cliente tiene, por lo tanto, el derecho de rescindir el contrato, incluso parcialmente, sin explicación y sin costos adicionales, siempre que el retiro sea comunicado por A/R registrado a Azienda Agricola Santa Teresa di Pietro Segatta - Via della Muratella snc - 00040 Ardea (Rm) dentro de los 14 días hábiles a partir del día de recepción de los productos.

La comunicación puede ser anticipada, dentro del mismo plazo, por correo electrónico (ordini@agricolasantateresa.it ), a condición de que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 48 horas. Dicha comunicación deberá especificar a voluntad el desistimiento de la compra y el producto o productos para los que pretende ejercer el derecho de desistimiento, adjuntando copia del documento de transporte. El Cliente debe devolver el producto a Azienda Agricola Santa Teresa di Pietro Segatta - Via della Muratella snc - 00040 Ardea (Rm)

Si el desistimiento se ha ejercido de acuerdo con el procedimiento descrito, la Azienda Agricola Santa Teresa  reembolsará la suma pagada por la compra del producto dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente. El importe reembolsado no incluirá los gastos de aduana/envío.

Para las compras realizadas mediante transferencia bancaria el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Para las compras realizadas a través de PayPal, el reembolso se realizará en la cuenta PayPal del cliente.

Para las compras realizadas con tarjeta de crédito a través del proveedor STRIPE (uno de los más conocidos y seguros del mundo) el reembolso se realizará a través de la misma plataforma, los horarios de la transferencia cambian en función del circuito de clientes, de 3 a 10 días hábiles. 

En el caso de que el desistimiento sea parcial, los gastos de envío serán reembolsados al cliente en proporción al valor de la

mercancías devueltas

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El Cliente será responsable de la disminución del valor del bien devuelto resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del activo. Sin perjuicio de lo anterior, no se permite el derecho de desistimiento en el caso de:

• - compra de productos envasados sellados abiertos por el Cliente;  de bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos o que pueden deteriorarse o caducar rápidamente (plantas o bulbos).

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PRIVACIDAD

Información sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003

La Azienda Agricola Santa Teresa de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 ("Código en materia de protección de datos personales"), procede al tratamiento de los datos suministrados por usted en cumplimiento de la normativa vigente y de acuerdo con

Se informa sobre lo siguiente:

 

• La información personal que proporciona se recopila de conformidad con las obligaciones y garantías de las leyes, contratos y reglamentos. Los datos se procesan en papel y / o electrónicamente, también con la ayuda de medios electrónicos, directamente y / o a través de terceros delegados (el envío por correo y para los fines relacionados con la ejecución del servicio y la gestión del pedido) de la compra de productos en línea), de acuerdo con la lógica estrictamente relacionada con los fines antes mencionados y, en cualquier caso, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

• En todo caso, sus datos personales no serán vendidos y / o comunicados, salvo a terceros delegados (empresas de mailing)

• Como interesado, de conformidad con el art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003, tiene derecho en cualquier momento a obtener del Encargado del Tratamiento: confirmación de la existencia de los datos y comunicación de los mismos; actualización, rectificación, integración, cancelación, transformación; bloqueo de los datos tratados en violación de la ley. También puede oponerse al procesamiento de los mismos.

• La persona encargada del tratamiento de los datos es Pietro Segatta, presidente de la asociación nonprofit Cercatori di Semi.

• Para ejercer los derechos indicados en el art. 3, puede escribir a la dirección de correo electrónico amministrazione@agricolasantateresa.it  dirigida al Responsable del Tratamiento de Datos del Área de Clientes.

 

Contacto

Visite la página de contacto para cada comunicación: haga clic aquí para ver la página de contacto.

 

Sede legal Y finca Via della Muratella snc 00040 Ardea (Rm)