PAIEMENTS ET EXPÉDITION
MODES DE PAIEMENT
Carte de crédit, carte prépayée
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover et toutes les cartes prépayées. Les transactions sont traitées par Stripe, l'un des prestataires de paiement les plus utilisés et les plus sécurisés.
PayPal
Carte de crédit sur le serveur PayPal.
PayPal est un système de paiement en ligne qui vous permet d'effectuer des transactions avec des cartes de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou des cartes prépayées (PostePay) sans que le commerçant connaisse les détails de la transaction, y compris le numéro de carte.
En effectuant un achat avec ce type de paiement, une page du site Web PayPal s'affichera, où vous pourrez immédiatement terminer la transaction avec votre carte (sans vous inscrire) ou ouvrir un compte PayPal.
En vous inscrivant, vous pouvez payer via PayPal sans avoir à ressaisir vos informations, même pour vos achats ultérieurs. En choisissant de payer avec PayPal, le montant sera débité directement sur votre carte de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou carte prépayée (PostePay).
Pour chaque transaction effectuée par ce moyen, vous recevrez un e-mail de confirmation de PayPal. Le montant de la commande sera débité de votre compte PayPal dès sa validation. En cas d'annulation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.
Virement bancaire
Pour payer par virement bancaire, choisissez le paiement hors ligne lors de votre commande. Vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour régler votre commande par virement bancaire.
Les commandes payées avec ce mode nécessitent un délai de traitement supplémentaire.
Coordonnées du virement bancaire :
Ferme biologique Santa Teresa
BANQUE BPER
IBAN : IT05Y0538722001000003439542
Paiement à la livraison et mandat postal
Il n'est actuellement pas possible de régler votre commande avec ce moyen de paiement.
Titulaires de la TVA
Les semences sont vendues comme un produit agricole (comme la tomate) et un reçu est délivré à l'expédition. Si vous souhaitez obtenir une facture, veuillez nous contacter avant l'expédition afin de vérifier les conditions de vente (contrat d'achat).
Associations et organismes
Les graines destinées aux associations peuvent être commandées gratuitement pendant les périodes indiquées sur la page « Graines gratuites ». Si vous avez besoin d'un document fiscal autre que le reçu d'achat, veuillez nous contacter AVANT de passer commande.
Commande minimum
Le minimum de commande est de 15,00 euros hors frais de port.
EXPÉDITIONS
Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées, sauf pendant les périodes d'activité intense comme les vacances de Noël ou les premiers mois de l'année.
Les expéditions sont effectuées via Poste 1 ou coursier BRT au coût indiqué lors de la commande.
POSTE 1
La livraison prend environ 4 à 5 jours ouvrés (à ajouter au traitement de la commande).
Posta1 assure un suivi UNIQUEMENT À LA LIVRAISON, ce qui signifie qu'il confirme la livraison et facilite les remboursements ou les réexpéditions. Par conséquent, si vous saisissez le numéro de suivi sur le site web de Posta1, le message « Produit indisponible » s'affichera, indiquant que le colis est en transit.
Les services postaux étant souvent en retard , veuillez ne pas soumettre de réclamation pour non-livraison dans les 10 jours ouvrables suivant votre commande.
COURRIER
Si vous avez besoin d'avoir les graines pour une certaine date, si vous voulez un suivi point à point
Nous vous recommandons de choisir l'option coursier. Les colis sont expédiés par BRT EXPRESS 24H et prennent généralement 1 à 2 jours ouvrés. Les graines sont protégées par une enveloppe en carton ondulé entièrement recyclable.
Si vous constatez des déchirures ou si le colis est particulièrement mal manipulé, veuillez en informer immédiatement le transporteur et demander une « réserve » pour faciliter les procédures de remplacement en cas de dommage.
En cas de retour de la marchandise, les frais de port sont à la charge du client.
En cas d'adresse erronée, Cercatori di Semi n'est pas responsable de la non-livraison de la marchandise.
Pour tout changement d'adresse après l'expédition de la marchandise, le client sera tenu de payer les frais demandés par la Poste italienne.