PAIEMENTS ET EXPÉDITION
MODES DE PAIEMENT
Carte de crédit, carte prépayée
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover et toutes les cartes prépayées. Les transactions sont traitées par Stripe, l'un des prestataires de paiement les plus utilisés et les plus sécurisés.
PayPal
Carte de crédit sur le serveur PayPal.
PayPal est un système de paiement en ligne qui vous permet d'effectuer des transactions avec des cartes de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou des cartes prépayées (PostePay) sans que le commerçant connaisse les détails de la transaction, y compris le numéro de carte.
En effectuant un achat avec ce type de paiement, une page du site Web PayPal s'affichera, où vous pourrez immédiatement terminer la transaction avec votre carte (sans vous inscrire) ou ouvrir un compte PayPal.
En vous inscrivant, vous pouvez payer via PayPal sans avoir à ressaisir vos informations, même pour vos achats ultérieurs. En choisissant de payer avec PayPal, le montant sera débité directement sur votre carte de crédit (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou carte prépayée (PostePay).
Pour chaque transaction effectuée par ce moyen, vous recevrez un e-mail de confirmation de PayPal. Le montant de la commande sera débité de votre compte PayPal dès sa validation. En cas d'annulation, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.
Virement bancaire
Pour payer par virement bancaire, choisissez le paiement hors ligne lors de votre commande. Vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour régler votre commande par virement bancaire.
Les commandes payées avec ce mode nécessitent un délai de traitement supplémentaire.
Coordonnées du virement bancaire :
Ferme biologique Santa Teresa
BANQUE BPER
IBAN : IT05Y0538722001000003439542
Paiement à la livraison et mandat postal
Il n'est actuellement pas possible de régler votre commande avec ce moyen de paiement.
Titulaires de la TVA
Les semences sont vendues comme un produit agricole (comme la tomate) et un reçu est délivré à l'expédition. Si vous souhaitez obtenir une facture, veuillez nous contacter avant l'expédition afin de vérifier les conditions de vente (contrat d'achat).
Associations et organismes
Les graines destinées aux associations peuvent être commandées gratuitement pendant les périodes indiquées sur la page « Graines gratuites ». Si vous avez besoin d'un document fiscal autre que le reçu d'achat, veuillez nous contacter AVANT de passer commande.
Commande minimum
Le minimum de commande est de 15,00 euros hors frais de port.
EXPÉDITIONS
Les commandes sono traitées sous 48 heures ouvrées, sauf en période de forte activité comme i fêtes de fin d'année o i premiers mois de l'année.
Les expéditions sono effectuées via Posta 1 o par transporteur BRT au tarif indiqué lors de la commande.
POSTA 1
Le délai de livraison est d'environ 4 à 5 jours ouvrés (à ajouter au délai de préparation de la commande).
La formule Posta 1 offre un SUIVI UNIQUEMENT À LA LIVRAISON. Cela signifie qu'elle confirme uniquement si le pli a été livré o non, facilitant ainsi les éventuels remboursements o le renvoi de la marchandise. Par conséquent, si vous entrez le numéro de suivi sur le site des postes italiennes, le message « produit non disponible » s'affichera : cela signifie simplement que le pli est en cours d'acheminement.
Compte tenu des retards fréquents des services postaux, nous vous prions de ne pas déposer de réclamation pour non-livraison avant un délai de 10 jours ouvrés à compter de la commande.
TRANSPORTEUR
Pour les commandes volumineuses, si vous êtes pressé de recevoir vos semences dans les plus brefs délais o si vous souhaitez un suivi point par point, nous vi conseillons di choisir l'option transporteur. Les colis sono expédiés via Mail Boxes Etc., qui sélectionne le prestataire le plus performant selon votre zone géographique. Le code de suivi (tracking) définitif vous sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande environ 6 heures après la prise en charge, suite à la réception d'un code provisoire. La livraison prend 24 à 48 heures ouvrées, auxquelles s'ajoute le temps de préparation de la commande (généralement 2 à 3 jours). En période de forte affluence (promotions, fêtes de fin d'année), ces délais peuvent s'allonger ; nous vous prions de ne pas nous contacter avant un délai de 10 jours ouvrés à compter de la commande. Vos graines sono protégées par une enveloppe en CARTON ONDULÉ ENTIÈREMENT RECYCLABLE.
Si vous constatez des déchirures o si le colis est particulièrement endommagé, veuillez le signaler immédiatement au livreur en émettant une « réserve » afin di faciliter les opérations de remplacement en cas d'avarie.
En cas de retour de la marchandise, les frais de port sono à la charge du client.
En cas d'adresse incorrecte, Cercatori di semi décline toute responsabilité en cas de non-livraison.
Pour tout changement d'adresse après l'expédition de la marchandise, le client devra s'acquitter dei frais requis par Poste Italiane.